DIGITAL ENHANCEMENT | Les quatre points ci-dessous vous permettrons de transformer votre site internet en un réel outils d’acquisition clients.
Aujourd’hui il est difficile de trouver une société industrielle qui n’a pas au moins une page internet. Certaines l’ont parce qu’elles croient réellement que c’est une façon de se présenter à ses clients et de leur fournir des informations. D’autres n’y voient pas d’intérêt si ce n’est que, de ne pas avoir de page web aujourd’hui, risque de soulever des questions sur la crédibilité de l’organisation.
Mais il y a une troisième catégorie d’entreprises ; celles qui ont vu là, et la crise sanitaire n’y est pas étrangère, une réelle opportunité de repenser leur stratégie d’acquisition clients et de développement de marché.
En 2021, plus de 90% des projets d’investissements industriels commencent par des recherches sur l’Internet. A lui seul, ce chiffre devrait convaincre les plus réticents de mettre l’accent sur le web, mais force est de constater que beaucoup d’entreprises B2B ne comprennent pas (encore) cette réalité et les changements profonds qui se sont amorcés avec la pandémie. Voici ci-dessous trois étapes qui vous aideront à entamer cette transition :
- Créez des pages sur les applications de vos clients ;
Des pages présentant des applications « client » avec un contenu de qualité est bien plus efficace en terme d’acquisition de prospects qu’une exposition, même très importante. Présenter sur votre site internet des pages préparées pour vos clients, c’est-à-dire parlant de leur applications avec leur vocabulaire, de leurs besoins, de leurs problèmes et comment vous parvenez à les résoudre est un formidable outils d’acquisition. De cette manière là, les recherches qui seront menées par des prospects qui auront ouverts un projet d’investissement cherchant à répondre à certains critères que vous aurez documenté sur votre site internet, mèneront avec une grande probabilité sur votre page application.
- Investissez dans le SEO (Search Engine Optimisation) ;
Comme pratiquement chaque projet d’investissement commence par une recherche sur l’Internet, il est indispensable de pourvoir apparaitre en bonne place dans les pages de résultats des moteurs de recherche, Google en tête. Mais comment garantir cela ? Comment faire pour que votre page application s’affiche, si possible en première page, sinon au moins en seconde alors qu’il y a des milliers, si ce n’est des millions de page qui traitent plus ou moins du même sujet ? Cela peut se faire en quelques semaines ou mois en appliquant une stratégie SEO. Quelle est sa concurrence SEO ? Quels mots sont utilisés par les prospects lors de recherches génériques sur un sujet donné ? Quels sont les éléments auxquels il faut faire attention.
- Utilisez des outils de suivi et d’analyse ;
L’utilisation des outils de suivi et d’analyse de données vous permet de savoir qui est venu, quand et pour voir quoi. Aujourd’hui, il est possible d’identifier jusqu’à 30% du trafic de votre site internet. Imaginons que votre entreprise voit passer sur son site internet 1’500 visiteurs par mois ; cela veut dire qu’il est possible de mettre un nom sur près de 500 visiteurs chaque mois. Combien d’entre eux travaillent pour des entreprises qui sont vos clients mais chez qui vous n’avez pas de projets ouverts ? Et combien d’entre eux sont des entreprises que vous ne connaissez même pas et qui, pourtant, auraient avantage a investir dans une de vos solutions ?
- Développez vos stratégies de reciblage ;
Être vu par un client potentiel lorsqu’il recherche des informations techniques est une chose, mais être capable de le recibler dans afin de le convaincre d’entrer en discussion avec vous en est une autre. Pour cela vous devez être en mesure de présenter à votre prospect des informations susceptibles de l’intéresser et de faire en sorte qu’il vous contact (également appelé : conversion). Heureusement, si vous avez appliqués les points précédents de la stratégie de transformation digitale, vous avez les informations nécessaires pour favoriser cette conversion. Grâce aux outils de suivi et d’analyse, vous connaissez le nom de l’entreprise qui est venu sur votre site internet, son domaine d’activité et ce qu’elle a vu de votre gamme de produit. Il vous suffira alors de mettre en place une activité de reciblage adaptée présentant la problématique client et la façon dont vous pouvez l’aider à la résoudre. Que ce soit par un contact direct, un email, un post LinkedIn ou même une campagne de reciblage digital, vous aurez augmenté de façon significative votre taux de succès grâce à cette démarche : vous connaissez le QUI, le QUOI et le QUAND.
SWISS PRO DATA accompagne et conseil les entreprises industrielles dans l’innovation de leur processus de vente. Nous sommes issus de l’industrie et connaissons les spécificités des décisions d’achat de biens d’investissements.
