89 et 12 ; deux chiffres qui vous aiderons à mieux comprendre l’importance d’un site internet dans le processus de vente B2B
L’émergence des milléniaux à des postes décisionnels et la digitalisation galopante en sont deux des facteurs importants qui forcent les entreprises industrielles développant et vendant des solutions techniques a devoir absolument être présents dans le monde digital si elles désirent assurer leur existence à long terme. Pourquoi cela ? Parce que l’écrasante majorité des client (89% selon une récente étude de DemandGen Report) commencent leurs recherches d’informations par quelques heures de travail assis dernière leur écran, les yeux rivés sur leur moteur de recherche web favori. Google annonce même qu’un acheteur effectuera en moyenne 12 requêtes différentes avant de s’arrêter et de consulter un site en particulier. Quelles sont les principales implications de ces deux chiffres ?
Premièrement, cela signifie que votre site internet n’est plus seulement une vitrine éclairée 24/24 et 7/7, il peut et même doit briller par sa qualité, sa fluidité et les accompagner le visiteurs dans sa quête d’informations. Un soin particulier doit être apporté à la navigation afin de ne pas perdre le visiteur dans des architectures de pages alambiquées. Le contenu et les messages communiqués dans les pages doivent être simples et s’adresser directement aux utilisateurs ou décideurs. Finalement, pensez aux nombreux outils qui vous permettrons de comprendre et d’analyser les besoins et actions de vos visiteurs, car ils vous permettrons de mettre en place des activités de reciblage très efficaces.
La deuxième implication des chiffres présentés en introduction est le nombre de requêtes qu’un internaute va effectuer pour collecter les informations lui permettant de délimiter un premier périmètre de son projet. La moyenne de 12 recherches qu’un acheteur va effectuer montre à quel point le référencement SEO est important. Il ne s’agit pas simplement d’être le premier sur une recherche comprenant le nom de votre entreprise, vous devez être visible sous différents angles, avec différents mots ou expressions. Pour cela, est crucial de définir les mots, termes et même les phrases qu’un client potentiel saisira dans son moteur de recherche lorsqu’il effectuera une requête concernant un de vos produits ou services.
SWISS PRO DATA aide entreprises industrielles B2B à auditer leur site internet et plus largement l’écosystème digital de sous l’angle de leur utilisation en tant qu’outil de vente et d’acquisition de nouveaux clients.
Article tres interessant sur THINKWITHGOOGLE, The Changing Face of B2B Marketing.
SWISSPRODATA Team
